Talvez você nunca tenha ouvido falar, mas essa técnica do lean é capaz de eliminar diversos problemas durante a elaboração
de um software, um produto ou um serviço.
Mary e Tom Poppendieck escreveram no livro "The Lean Mindset - Ask the right questions" a importância de
saber realizar a pergunta certa no momento certo. Saber como perguntar irá não só estimular o aprendizado
do subordinado, mas também sua motivação. A maneira como perguntamos será na verdade a maneira como lideramos.
Esse é um curso teórico e prático que trabalha com o papel da liderança de forma a desenvolver o subordinado
e ao mesmo tempo obter melhores resultados para a empresa. Você conhecerá as técnicas de como fazer as perguntas
certas, irá praticá-las durante o treinamento e verá os incríveis ganhos que poderá obter. Para isso, será necessário
uma mudança, a mudança de mindset.
Este treinamento é dividido em:
- A história do lean
- Os 5 princípios
- Porque devemos saber perguntar?
- O papel da liderança
- A ferramenta A3
- Os tipos de perguntas certas
- Quando e onde usar as perguntas certas
- Exercício prático
- Conclusão